Contenidos
Política de empresa para los empleados
Cuando una organización tiene una política de empresa clara, tanto los empleados como los empresarios se benefician. Explicar los derechos y las expectativas de los empleados dentro de la empresa ayuda a establecer normas de comportamiento y rendimiento en el lugar de trabajo, y proporciona a los empleados un marco general sobre cómo tener éxito en la empresa. Las políticas empresariales también ayudan a proteger su negocio y contribuyen a crear un entorno de trabajo seguro y más agradable para todos.
Existen políticas empresariales que debe cumplir de acuerdo con la ley, pero también puede optar por desarrollar sus propias políticas. A continuación, encontrará consejos y buenas prácticas que le ayudarán a decidir qué políticas añadir a su manual del empleado.
Las políticas de la empresa ponen por escrito lo que usted espera de sus empleados. Pueden estar relacionadas con el rendimiento, los valores o el comportamiento. Además, las políticas de la empresa pueden servir de preaviso para los empleados, ya que describen las consecuencias de no cumplir las normas.
Muchos países obligan a ser un empleador con igualdad de oportunidades por ley. Por ejemplo, en Estados Unidos, la Comisión de Igualdad de Oportunidades en el Empleo hace cumplir una amplia gama de leyes federales que prohíben la discriminación en el lugar de trabajo.
Política y procedimientos de la empresa
En conjunto, las políticas y los procedimientos de la empresa proporcionan orientación, garantizan el cumplimiento de las leyes federales, estatales y locales, reducen la responsabilidad, agilizan las operaciones, promueven un entorno de trabajo seguro y fomentan la coherencia.
Piense en una política como “el panorama general”, que sirve de guía y establece la dirección de su empresa. Transmite la cultura, los valores y la filosofía de su empresa. Establece las expectativas tanto para el público interno (empleados) como para el externo (clientes y comunidad).
Un procedimiento, en cambio, describe los pasos concretos que hay que dar para ir en la dirección que marca la política. Puede incluir una lista de verificación de las acciones que hay que realizar o un proceso paso a paso que hay que seguir, incluida la aprobación que puede ser necesaria o las instrucciones para la presentación de informes.
¿Qué políticas y procedimientos debe tener una empresa? Depende, ya que algunas de las políticas y procedimientos corporativos que su empresa necesita dependerán de factores como el tamaño de su empresa y su sector.
El objetivo es crear un entorno seguro y una cultura de trabajo agradable que haga que la gente se sienta bienvenida y cómoda. Esto se aplica a los empleados, los proveedores, los visitantes y los clientes; básicamente, a cualquier persona con la que su empresa trate interna o externamente.
Modelo de código de conducta
Las políticas y procedimientos de la empresa garantizan un lugar de trabajo seguro, organizado, cordial, que da poder y que no es discriminatorio. Las políticas protegen a los empleados de un entorno de favoritismo y trato injusto. Sin embargo, hay que tener cuidado de no crear políticas para todas las contingencias, porque la dirección no tendrá margen para atender las necesidades individuales de los empleados. Un exceso de políticas aumenta la probabilidad de que los directivos las apliquen de forma desigual e injusta.
Una vez que haya determinado que una política es necesaria, documente por escrito sus objetivos para crearla. Cuando sea posible, explique a los empleados por qué está aplicando la política. Incluya suficientes detalles para dejar clara la posición de la empresa, pero no intente abarcar todas las situaciones posibles.
La Sociedad de Gestión de Recursos Humanos (SHRM) ofrece a sus miembros ejemplos de políticas. Otras fuentes son los abogados especializados en derecho laboral. Los bufetes de abogados suelen redactar políticas genéricas que sus clientes pueden personalizar cada vez que se aprueba una ley relevante o el Departamento de Trabajo de EE.UU. publica nuevas normas.
Directrices de la oficina para los empleados
Creadas para proteger los derechos de los trabajadores, las políticas y procedimientos también protegen los intereses comerciales de la empresa. Las políticas también ayudan a impulsar el servicio al cliente al proporcionar una misión y una visión relativas a los planes de la empresa a corto y largo plazo. Las políticas también proporcionan un modelo de negocio específico para la organización.
La forma en que la dirección dirige una empresa es crucial para la motivación de los empleados, la resolución de problemas y la planificación de los objetivos de la organización. Dado que las personas forman las empresas, es crucial que los empleados sepan en qué creen y qué defienden sus líderes, así como lo que significa formar parte de la empresa.
Las políticas relativas a la conducta de los empleados establecen las responsabilidades y tareas específicas que todos los trabajadores deben seguir y realizar como parte de su trabajo. Estas normas establecen las pautas de comportamiento de los empleados, entre otras cosas:
Las descripciones de los puestos de trabajo aclaran el papel de cada trabajador, incluyendo sus responsabilidades, el grado de autoridad, los objetivos generales y las tareas específicas. Las descripciones de puestos crean un sistema bien definido para la formación de los empleados y la evaluación de su rendimiento.