¿Cuántos días tengo para devolver?

Derechos del consumidor en el Reino Unido

Si ha comprado un producto o un servicio por Internet o fuera de una tienda (por teléfono, por correo, a un vendedor a domicilio), también tiene derecho a anular y devolver su pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin justificación.

Si los productos que ha comprado en cualquier lugar de la UE resultan ser defectuosos o no tienen el aspecto o el funcionamiento anunciado, el vendedor debe repararlos o sustituirlos gratuitamente, o bien ofrecerle una reducción del precio o el reembolso total.

Del mismo modo, si una tienda le vende un producto nuevo más barato y afirma que no tiene garantía, esto sólo significa que no tiene ninguna protección adicional. Siempre tienes derecho a una garantía de dos años sin coste alguno si el producto resulta ser defectuoso o no es como se anuncia.

Carla compró un secador de pelo con 6 meses de garantía del vendedor. Cuando se rompió a los 8 meses, lo llevó a la tienda. La dependienta le dice que la garantía se ha agotado y que no tiene derecho a la devolución.

Carla señaló, con razón, que tenía una garantía completa y gratuita de 2 años, según la ley de protección del consumidor de la UE, y que la garantía de 6 meses del vendedor sólo ofrecía servicios adicionales. La tienda aceptó sustituir el secador.

Política de devolución de coches nuevos toyota

Esto es falso. El artículo 75 -el sistema que obliga al emisor de tu tarjeta de crédito a rendir cuentas si una transacción sale mal- sólo es válido para transacciones superiores a 100 euros e inferiores a 30.000 euros. Esto significa que si realizas una compra fuera de estos límites, no estarás cubierto y podrías acabar con el bolsillo. 3. “Al contrario de lo que se cree, cuando compras un artículo por Internet, por teléfono o por correo, tienes más derechos que en la calle. Esto se debe a que la ley dice que se debe permitir ver el producto -o experimentarlo- antes de tomar una decisión final. Las compras en línea van acompañadas de un periodo de reflexión de 14 días que comienza el día en que recibes el artículo. Hay algunas excepciones, como los productos perecederos y los productos a medida, pero las normas se aplican a las suscripciones, como los contratos de telefonía móvil y los productos de venta al por menor. 4. “Mi paquete no ha llegado, es culpa del cartero”

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Nos ha pasado a todos. Pides un artículo por Internet y esperas ansiosamente a que llegue, pero nunca aparece. En estas situaciones, es fácil asumir que la culpa es del cartero, pero en realidad no es así. Según la Ley de Derechos del Consumidor de 2015, cuando compras productos a un vendedor online, es su responsabilidad asegurarse de que el artículo llega sano y salvo. Esto significa que si el artículo desaparece -incluso durante el envío- es el minorista el que incumple el contrato y, por tanto, es su responsabilidad arreglar las cosas, no la empresa de mensajería. “Si su pedido no ha sido entregado o la empresa de reparto no ha servido para nada, debe tratar el asunto con el minorista y no con la empresa de reparto”, explica James Walker, fundador del servicio de reclamaciones Resolver. “El minorista es responsable del paquete hasta que te lo entregan, no la empresa de reparto”. “Cuando haces un pedido a alguien como Argos o Amazon, aceptas sus condiciones, no las de la empresa de reparto”. Si te avisan de que el artículo se ha “perdido”, el minorista debe a) volver a organizar una nueva entrega o b) devolverte el importe íntegro. Esto es lo que debes hacer si tu paquete no llega. 5. “Las compañías de trenes no compensan en efectivo”

Directiva sobre derechos de los consumidores

¿El producto no se ajusta a sus expectativas? ¿O ha pedido accidentalmente un artículo equivocado? Eso no es ningún problema. Tiene derecho a devolver un producto o un pedido en un plazo de 30 días. Dentro de este período puede ver, juzgar y/o ajustar el artículo como lo hace en la tienda, a menos que se indique lo contrario.

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Tenemos desde el momento de la recepción catorce días hábiles para procesar la devolución. Tan pronto como hayamos procesado su devolución, le informaremos por correo electrónico.¿Cuándo recibiré mi dinero? Una vez que hayamos procesado su devolución, pueden pasar hasta cinco días laborables antes de que reciba el reembolso en su cuenta o antes de que su factura se ajuste en Klarna.

Desde el momento en que recibimos su pedido en nuestro almacén tenemos catorce días hábiles para procesar la devolución. Una vez que hayamos procesado la devolución, pueden pasar hasta cinco días laborables antes de que recibas el importe de la compra en tu cuenta o de que se ajuste tu factura en AKlarna.Ten en cuenta que trabajamos conjuntamente con Adyen. El reembolso que recibirás en tu cuenta estará a nombre de Adyen.

¿Cuánto tiempo tienes para devolver algo a Walmart?

Desde horribles jerseys navideños hasta aparatos que simplemente no quieres, todos recibimos regalos que desearíamos no haber recibido en esta época del año. Puede que la “intención sea lo que cuenta”, pero a veces simplemente quieres deshacerte de algo y cambiarlo por un regalo que realmente quieres. Entonces, ¿cuáles son tus derechos? ¿Puede simplemente devolverlo a la tienda, o las cosas son un poco más complejas?

Se supone que, como consumidor, tiene derecho a devolver los productos en las tiendas de la calle, siempre que lo haga en un plazo de tiempo razonable y tenga un comprobante de compra, como el recibo de caja.

Si un comercio tiene una política de devoluciones, normalmente tendrá entre 28 y 30 días para devolver un artículo y obtener un reembolso o un cambio. A menudo, las tiendas amplían este plazo inmediatamente después de las Navidades, por lo que tienes unas semanas para decidir si realmente te gusta esa bufanda o no.

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Esto puede ser complicado con los regalos de Navidad, sobre todo si los ha comprado un familiar. Abrir un regalo en la mañana de Navidad y luego preguntar: “¿Guardaste el recibo?” probablemente no será bien recibido. Sin embargo, no hay que olvidar que el comprobante de compra es una parte importante del proceso, y sin él es posible que no puedas obtener un reembolso o un cambio.