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Servicio de atención al cliente de Volotea
1 bolsa de mano de hasta 8 kg y dimensiones de hasta 56 cm X 45 cm X 25 cm que puede guardarse en el compartimento superior o 1 artículo personal (bolso de mano de mujer/hombre o un maletín fino para portátil) que debe caber debajo del asiento de delante.
1 equipaje de mano de hasta 8 kg y dimensiones de hasta 56 cm X 45 cm X 25 cm que puede guardarse en el compartimento superior y 1 artículo personal (bolso de mano de mujer/hombre o un maletín delgado para ordenador portátil) que debe caber debajo del asiento de delante.
1 equipaje de mano de hasta 13 kg y dimensiones de hasta 56 cm X 45 cm X 25 cm que puede guardarse en el compartimento superior y 1 artículo personal (bolso de mano de mujer/hombre o un maletín fino de ordenador portátil) que debe caber debajo del asiento de delante.
El personal de control de seguridad está obligado a pedirle que se deshaga de cualquier líquido que no cumpla con los términos especificados por el nuevo reglamento europeo. Dichos productos serán enviados para su reciclaje.
De acuerdo con la política de transporte de equipaje, los pasajeros pueden facturar gratuitamente un número determinado de bolsas y hasta un peso determinado, en función de la clase de asiento (Economy o Business) que hayan seleccionado.
Plan flex de Volotea
Volotea exige las siguientes medidas para las dos maletas de mano que se permiten a cada pasajero. Según esta página de su sitio web, las bolsas de mano no deben ser mayores de 55 cm de alto (21,65″), 40 cm de ancho (15,75″) y 20 cm de profundidad (7,9″). Además, cada maleta no puede pesar más de diez kilos (22 libras).
Por si no conoces Volotea Airlines (como yo hace un año), se trata de una aerolínea regional con sede en Barcelona que conecta ochenta ciudades pequeñas y medianas de Europa desde trece centros de operaciones. Para ver un listado de las ciudades a las que vuela Volotea, haz clic aquí.
Esta pequeña bolsa me funcionó perfectamente. Está hecha por OlympiaUSA, y se llama Nema 18″ Under the Seat Carry-on. Mide 18″ de alto, 12″ de ancho y 8″ de profundidad. Claramente, tiene mucho espacio de sobra. El verano pasado, esta bolsa en particular, que compré en una tienda local TJMaxx por 50 dólares (venta sugerida de 200 dólares), cabía fácilmente en los compartimentos superiores de los aviones de Volotea, que incluyen Boeing 717 y Airbus A319. Esta bolsa me dio la opción de colocarla en el compartimento superior o bajo el asiento de enfrente.
Cómo de estricta es Volotea con el equipaje
Puedes facturar gratuitamente desde la sección de facturación online de la web de Volotea o a través de la app móvil de la aerolínea. También puedes acudir directamente a los mostradores de facturación del aeropuerto, lo que conlleva un coste adicional.
Si has seleccionado tu asiento en el momento de comprar el billete, puedes descargar e imprimir inmediatamente tus tarjetas de embarque. Si no ha seleccionado su asiento en el momento de la compra, puede obtener su tarjeta de embarque en línea desde 7 días hasta 2 horas y media antes de la salida de su vuelo.
Para realizar el check-in online, vaya a la sección Check-in online e introduzca el número de confirmación de su reserva, así como al menos el apellido de un pasajero o la dirección de correo electrónico de contacto utilizada al realizar la reserva. A continuación, seleccione los pasajeros y los vuelos que desea facturar. También puede utilizar un enlace en la página de confirmación y en el correo electrónico de confirmación de la reserva, que le permitirá descargar sus tarjetas de embarque.
Si ha realizado algún cambio en su reserva, deberá descargar e imprimir de nuevo sus tarjetas de embarque. Si llega con las tarjetas de embarque impresas antes de realizar los cambios, se le denegará el embarque.
Embarque prioritario de Volotea
Sí, pueden aplicarse tasas. Se determinan según el tipo de tarifa que compre, su destino, si es personal militar activo o retirado, si tiene estatus en el programa de viajero frecuente de WestJet (WS), estatus en una compañía aérea afiliada o si tiene una tarjeta de crédito/carga patrocinada por WestJet (WS).
WestJet (WS) cobrará 75,00 CAD / 88,50 USD adicionales por las maletas que midan entre 63 y 80 pulgadas lineales o entre 158 y 203 centímetros. Las bolsas de más de 80 pulgadas lineales o 203 centímetros no se aceptarán como equipaje facturado / equipaje de bodega.
Los equipos deportivos como esquís, bolsas de golf, equipos de pesca, hockey y lacrosse se aceptarán hasta los límites de tamaño y peso de WestJet (WS) y contarán como una bolsa facturada/equipaje de bodega. La longitud máxima de cualquier pieza de equipo deportivo es de 9,8 pies o 3 metros. Podrían aplicarse las tasas correspondientes.