¿Cómo comprar por Amazon devoluciones?

Buzón de devoluciones de Amazon

Amazon es uno de los sitios más cómodos para comprar de todo, desde regalos hasta productos básicos. El enorme minorista online ofrece una gran cantidad de productos entre los que elegir, incluyendo toneladas de tecnología, equipos para el aire libre, productos de belleza y aseo, y moda para toda la familia.Pero, ¿qué pasa si ese lector electrónico Kindle o ese jersey de cachemira que compras no funciona como habías planeado? Para ayudarte a comprar sin preocupaciones, puede ser útil conocer los pormenores de la política de devoluciones de Amazon.Aunque algunos productos varían en función de la categoría y el motivo de la devolución, la mayoría de los artículos nuevos y sin usar pueden devolverse a Amazon en un plazo de 30 días.  A continuación, hemos respondido a las preguntas más comunes sobre la política de devoluciones de Amazon, incluyendo cómo hacer una devolución, qué artículos son elegibles y cuándo esperar su reembolso.¿Cuál es la política de devoluciones de Amazon Prime? Normalmente, la mayoría de los artículos comprados con una cuenta de Amazon Prime tienen un plazo de devolución de 30 días. Algunos productos pueden variar en función de la categoría del producto o del vendedor.¿Existen devoluciones gratuitas en Amazon Prime? La mayoría de los artículos entregados dentro de los EE.UU. tienen derecho a devoluciones gratuitas. Para confirmar que un artículo es apto, puedes mirar si tiene “Devoluciones gratuitas” junto al precio. Hay algunas excepciones para artículos que pesan más de 15 kilos, artículos de moda comprados en The Drop y productos comprados a través de terceros vendedores.

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Palé de devolución de Amazon Suecia

No hay nada como la euforia cuando algo que has pedido en Amazon llega a tu puerta. Pero si hay un problema con tu compra – y necesitas hacer una devolución o un cambio – esa euforia puede convertirse fácilmente en un dolor de cabeza.    Amazon ofrece varias formas de devolver las compras: a través de Kohl’s, Whole Foods o UPS, por ejemplo. Por lo general, te piden que lleves la mercancía a una tienda, pero hay una forma de devolver un paquete sin poner un pie fuera, a menudo sin coste alguno para ti.

Algunos motivos dan derecho a un envío gratuito y otros no: Por ejemplo, si selecciona “Ya no se necesita”, es posible que se le cobre por la devolución.  La clasificación errónea de una devolución no sólo puede tener repercusiones negativas en tu cuenta -Amazon es conocido por prohibir a los compradores que hacen un mal uso del proceso de devolución- sino que también puede significar que tendrás que pagar los gastos de envío más tarde de todos modos.Aquí están todas las diversas razones de devolución que Amazon te da para elegir: Los productos pedidos a través del asistente digital de Amazon siempre vienen con devoluciones gratuitas, independientemente de la razón.

Comprar paletas de devolución Europa

A veces es más fácil devolver las compras de Amazon en persona, en lugar de enviarlas de vuelta y esperar que la entrega se procese de manera oportuna. Afortunadamente, más de 1.100 tiendas Kohl’s (excluyendo Anchorage, Alaska) pueden aceptar y procesar su devolución de Amazon de forma gratuita, y ni siquiera tiene que utilizar una caja o imprimir una etiqueta.

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Desafortunadamente, algunas ubicaciones de los compradores no serán elegibles para Kohl’s Dropoff. Por ejemplo, yo vivo a nueve millas de Kohl’s y no puedo hacer una devolución de Amazon allí. Además, algunos artículos de Amazon (como los vendidos por terceros) están totalmente excluidos.

Con la selección de Kohl’s Dropoff, sigue los pasos para recibir un código QR para tu devolución. Puedes imprimir el código QR o presentar el código en la tienda a través de tu smartphone.  También hay una opción para imprimir tu propia etiqueta de envío si quieres empaquetar el artículo tú mismo, lo que puede ser útil para compras delicadas. También puedes llevar el producto a Kohl’s sin ningún tipo de embalaje, y ellos encontrarán una nueva caja para ponerlo.

Comprar artículos devueltos

Si eres un comprador de Amazon en Estados Unidos, debes estar muy contento con su servicio y su generosa política de devoluciones, especialmente cuando compras artículos enviados y vendidos por Amazon. Básicamente, podemos devolver los artículos sin dar explicaciones siempre que los hayamos comprado en un plazo de 30 días. Incluso pagan los gastos de envío de la devolución si el artículo recibido es defectuoso o no se ajusta a la descripción.

Sin embargo, esto no significa que se pueda abusar del sistema y utilizarlo como un servicio de prueba/alquiler. La empresa con sede en Seattle ha endurecido la política y en los últimos años se han suspendido muchas cuentas de Amazon cuando los usuarios solicitan devoluciones en exceso y no hay forma de apelar la decisión. Entonces, ¿cuál es el límite de devoluciones y cómo evitar ser baneado por Amazon?

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Amazon está recopilando datos de todas tus transacciones y dejará de hacer negocios contigo cuando pierda dinero. Hasta ahora, nadie sabe cuál es el límite de devolución exacto. En mi caso, compro mucho en Amazon en los últimos 5 años, me inscribí en la membresía Prime, y gasto alrededor de $1200 por mes en el sitio. Compro casi todo en el sitio, desde productos baratos como comestibles, libros, papel higiénico hasta portátiles y aparatos electrónicos caros. Eso significa que también devuelvo más cuando no cumplen mis expectativas. En los últimos dos meses, he devuelto 2 ó 3 artículos cada mes y el valor de los artículos reembolsados ha sido superior al valor de los que me he quedado. Por eso recibí una advertencia de Amazon: