¿Cómo cambiar el itinerario de un viaje BlaBlaCar?

Blablacar corona

BlaBlaCar es la red de viajes líder en Europa. Es una plataforma de viajes compartidos que pone en contacto a conductores de coches (con plazas vacías) con pasajeros (que buscan un viaje) en distancias medias de 300 km. Los servicios están expandidos en 22 países y dan servicio a más de 18 millones de viajeros cada trimestre.

¿Cómo consigue BlaBlaCar mantener todos los ases, a pesar de enfrentarse al desequilibrio funcional y económico? Vamos a diseccionar este servicio de viajes compartidos a la carta por su modelo de negocio y sus flujos de ingresos para saber cómo funciona.

Para 2025, se prevé que haya más de 45 millones de vehículos en el programa mundial de viajes compartidos (fuente: Statista). Las estadísticas ponen de manifiesto la popularidad y la demanda de los servicios de coche compartido y, por tanto, de plataformas como BlaBlaCar.

La aplicación BlaBlaCar está dotada de avances tecnológicos, garantiza un viaje regulado para el propietario del coche y los pasajeros, y al mismo tiempo resuelve el problema de los viajes cómodos y rentables.

Con BlaBlaCar, los propietarios de los coches tienen la oportunidad de compartir su viaje de larga distancia con los pasajeros que viajan por la misma ruta. Los propietarios lo hacen especificando el itinerario y el precio del viaje. Los co-viajeros interesados pueden coordinarse con el propietario del coche a través de un sistema de mensajería privada de BlaBlaCar o por teléfono. Los co-viajeros pagan entonces su contribución a los propietarios directamente.

Bla bla car bus

BlaBlaCar está intentando reinventarse. Y comienza con BlaBlaLines, un nuevo servicio de transporte compartido para los desplazamientos diarios. La empresa ha probado primero el nuevo servicio en los alrededores de Reims y Toulouse. Ahora está en marcha en la zona de París.

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Aunque este servicio es perfecto para las vacaciones y los fines de semana largos, la mayoría de la gente sólo va a utilizar BlaBlaCar de vez en cuando. La empresa ha querido probar algo nuevo, un servicio con la menor fricción posible y que se centra en los desplazamientos diarios.

BlaBlaLines crea automáticamente una línea entre tu casa y tu trabajo para que puedas recoger a la gente en el camino. Cuando te registras por primera vez, puedes decir tus horas y rutas habituales para que la aplicación pueda listar automáticamente tu trayecto cada día.

Si estás de vacaciones o se te hace tarde, puedes cancelar o cambiar tus trayectos. Por otro lado, los pasajeros pueden reservar un viaje en el último momento e ir a la parada más cercana. Los conductores no irán a tu casa, tendrás que acercarte al itinerario habitual de tu conductor.

Contacto de Blablacar

El encargado de hablar sobre el formato de los mercados de viajes compartidos es Aleksey Lazorenko, fundador de la empresa Podorozhniki y responsable de BlaBlaCar en Rusia y Ucrania. El experto comparte su experiencia en la creación de una empresa emergente en Ucrania, habla de la fusión de las empresas y explica las perspectivas del negocio.

El líder del transporte compartido en Europa, BlaBlaCar, entró en el mercado ucraniano en febrero de 2014, cuando la empresa compró la exitosa startup ucraniana Podorozhniki. El negocio había sido lanzado 2 años antes por Aleksey Lazorenko y su equipo.

Había 3 personas trabajando en Podorozhniki: Aleksey gestionaba el negocio y sus compañeros diseñaban y desarrollaban la página web. Tras la fusión, Aleksey se convirtió en el director del servicio BlaBlaCar en Ucrania y Rusia.

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BlaBlaCar es el principal servicio de transporte compartido en Europa. La empresa opera en 22 países con sede en París y es la principal comunidad de compañeros de viaje. En 2014 se lanzó en Ucrania.

Podorozhniki fue una startup ucraniana, fundada en 2012. La plataforma reunía a conductores y pasajeros que viajaban a los mismos destinos. En 2014 el negocio fue comprado por la empresa francesa BlaBlaCar.

Ouibus

Desde su creación en 2004, la empresa francesa de coches compartidos ya no necesita promocionarse. Con más de 60 millones de miembros en todo el mundo, BlaBlaCar apunta a una estrategia de movilidad con un simple lema: “Acercar a las personas”.

El uso compartido del coche, ahora muy extendido, crea un espacio único en el que se producen nuevos tipos de interacciones. La diversidad nacida de las conversaciones entre conductores y pasajeros es uno de los puntos fuertes de la empresa, que se apoya en todo tipo de diversidad (generacional, social y cultural) para dar un nuevo golpe a la industria del transporte. Así, nada menos que el 50% de los miembros de BlaBlaCar indican que las personas con las que han viajado, en el último año, representan una mayor diversidad en comparación con los círculos sociales con los que suelen relacionarse.

Lejos de esta observación, es sobre todo la confianza el mayor reto para la empresa. En la actualidad, el 88% de los miembros de BlaBlaCar dan un alto nivel de confianza a otro miembro con un perfil online completo. Una cifra realmente alta ya que apenas llega al 60% entre compañeros de trabajo (58%) y al 42% entre vecinos.