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Ejemplos de escalas de valoración 1-5
La escala de valoración se define como una pregunta de encuesta cerrada que se utiliza para representar los comentarios de los encuestados de forma comparativa para características/productos/servicios concretos. Es uno de los tipos de preguntas más establecidos para las encuestas online y offline en las que se espera que los encuestados valoren un atributo o característica. La escala de valoración es una variante de la popular pregunta de opción múltiple que se utiliza ampliamente para recopilar información que proporciona información relativa sobre un tema específico.
Los investigadores utilizan una escala de valoración en la investigación cuando pretenden asociar una medida cualitativa a los distintos aspectos de un producto o característica. Por lo general, esta escala se utiliza para evaluar el rendimiento de un producto o servicio, las habilidades de los empleados, el rendimiento del servicio al cliente, los procesos seguidos para un objetivo concreto, etc. La pregunta de la encuesta de escala de valoración puede compararse con una pregunta de casilla de verificación, pero la escala de valoración proporciona más información que el mero Sí/No.
Una escala ordinal es una escala que representa las opciones de respuesta de forma ordenada. La diferencia entre las dos opciones de respuesta puede no ser calculable, pero las opciones de respuesta siempre estarán en un cierto orden innato. Parámetros como la actitud o la retroalimentación pueden presentarse utilizando una escala ordinal.
Ejemplos de escalas de valoración
Las preguntas de opción múltiple (por ejemplo, edad, nivel educativo o dispositivos electrónicos que se poseen) suelen ser más sencillas para los investigadores con poca experiencia en encuestas. Cuando están bien redactadas, también son sencillas para los encuestados, ya que suelen implicar selecciones concretas.
Sin embargo, las escalas de valoración suelen pedir a los participantes que valoren conceptos abstractos, como la satisfacción, la facilidad o la probabilidad de recomendar. La selección de los ítems puede tener un gran impacto tanto en las respuestas como en la interpretación.
Hay diferentes formas de clasificar las escalas de valoración y ligeras variaciones pueden dar lugar a escalas de valoración de aspecto diferente, aunque sean variaciones de la misma escala. Por ejemplo, nuestra plataforma MUIQ ofrece más de 30 tipos de preguntas, pero he identificado 15 distintas.
En una escala numérica lineal, los participantes dan una respuesta numérica a una pregunta o afirmación. Esto puede incluir cosas como la satisfacción, la facilidad, la favorabilidad de la marca, la importancia de las características o la probabilidad de recomendar. La pregunta sobre la facilidad de uso (SEQ) y la probabilidad de recomendar utilizadas en el NPS son ejemplos de escalas numéricas lineales. Las escalas numéricas lineales suelen tener al menos los puntos finales etiquetados. (El etiquetado, los puntos neutros y el número de opciones de respuesta son temas de otros artículos).
Escala de encuesta 1-5 o 1-10
Una escala de valoración es uno de los tipos de cuestionarios más utilizados para las encuestas tanto online como offline. Consiste en preguntas cerradas junto con un conjunto de categorías como opciones para los encuestados. Una escala de valoración ayuda a obtener información sobre los atributos cualitativos y cuantitativos.El ejemplo más común de las escalas de valoración es la escala Likert y la escala de valoración 1-10. Por ejemplo, cuando se visita un sitio de compras en línea y se le pide que califique su experiencia de compra. La escala de valoración es una opción muy popular para realizar estudios de mercado. Puede servir para recopilar más información relativa sobre un producto o ciertos aspectos del mismo. La escala se suele utilizar para obtener opiniones o para evaluar. Una escala de valoración puede utilizarse para obtener información sobre el rendimiento de un producto, la satisfacción o las habilidades de los empleados, el rendimiento del servicio al cliente, etc.
Una escala de valoración se divide en dos categorías: Escala ordinal y escala de intervalo. Algunos datos se miden a nivel ordinal y otros a nivel de intervalo.Escala ordinal: Una Escala ordinal recoge los datos poniéndolos en un rango pero sin grado de diferencia.Escala de intervalo: Una escala de intervalo mide los datos con igual distancia entre dos atributos adyacentes.
La escala de datos recogida para la pregunta dada en 1 es
Una escala de valoración es uno de los tipos de cuestionario más utilizados para las encuestas tanto online como offline. Consiste en preguntas cerradas junto con un conjunto de categorías como opciones para los encuestados. Una escala de valoración ayuda a obtener información sobre los atributos cualitativos y cuantitativos.El ejemplo más común de las escalas de valoración es la escala Likert y la escala de valoración 1-10. Por ejemplo, cuando se visita un sitio de compras en línea y se le pide que califique su experiencia de compra. La escala de valoración es una opción muy popular para realizar estudios de mercado. Puede servir para recopilar más información relativa sobre un producto o ciertos aspectos del mismo. La escala se suele utilizar para obtener opiniones o para evaluar. Una escala de valoración puede utilizarse para obtener información sobre el rendimiento de un producto, la satisfacción o las habilidades de los empleados, el rendimiento del servicio al cliente, etc.
Una escala de valoración se divide en dos categorías: Escala ordinal y escala de intervalo. Algunos datos se miden a nivel ordinal y otros a nivel de intervalo.Escala ordinal: Una Escala ordinal recoge los datos poniéndolos en un rango pero sin grado de diferencia.Escala de intervalo: Una escala de intervalo mide los datos con igual distancia entre dos atributos adyacentes.