¿Cómo hacer un clúster de una empresa?

Ejemplo de negocio de clustering

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Un clúster empresarial es una concentración geográfica de empresas, proveedores e instituciones asociadas interconectadas en un campo concreto. Se considera que los clusters aumentan la productividad con la que las empresas pueden competir, tanto a nivel nacional como mundial. La contabilidad forma parte del clúster empresarial.[1][2] En los estudios urbanos, se utiliza el término aglomeración.[3] Los clústeres son también aspectos importantes de la gestión estratégica.

El término clúster empresarial, también conocido como clúster industrial, clúster competitivo o clúster porteriano, fue introducido y popularizado por Michael Porter en La ventaja competitiva de las naciones (1990)[4] La importancia de la geografía económica, o más correctamente de la economía geográfica, también fue señalada por Paul Krugman en Geografía y comercio (1991)[5] El desarrollo de los clústeres se ha convertido desde entonces en el objetivo de muchos programas gubernamentales. El concepto subyacente, al que los economistas se han referido como economías de aglomeración, se remonta a 1890, y al trabajo de Alfred Marshall.

Clustering en el análisis empresarial

El uso de la agrupación (clustering) implica la colocación de datos en grupos relacionados, normalmente sin conocimiento previo de las definiciones de los grupos. Un algoritmo de clustering de minería de datos asigna puntos de datos a diferentes grupos, algunos que son similares y otros que son disímiles.

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El clustering puede ayudar a las empresas a gestionar mejor sus datos: la segmentación de imágenes, la agrupación de páginas web, la segmentación de mercados y la recuperación de información son cuatro ejemplos. En el caso de las empresas minoristas, la agrupación de datos ayuda al comportamiento de compra de los clientes, a las campañas de venta y a la retención de clientes. En el sector de los seguros, el clustering se emplea habitualmente en la detección de fraudes, la identificación de factores de riesgo y la retención de clientes. En el sector bancario, el clustering se utiliza para la segmentación de clientes, la puntuación de créditos y el análisis de la rentabilidad de los clientes.

Para construir estos clusters o grupos de datos, se suelen utilizar datos como la raza, la vivienda, la ocupación, la edad y los ingresos en combinación con los datos del censo. La información de las agrupaciones puede utilizarse para “etiquetar” a los clientes en la base de datos general. Con el tiempo, los usuarios podrán prever intuitivamente cómo reaccionarán los distintos clusters a las ofertas de marketing.

Beneficios de la agrupación en las empresas

Pero también hay muchos otros clusters en todo el mundo. Aunque quizás no sean tan conocidos, están superando el crecimiento de sus sectores, como las ciencias de la vida en Boston, la pesca en Islandia, la acuicultura en Noruega, la automoción en Alemania, la moda en Italia y la lista continúa.

¿Qué es un clúster? Según Michael Porter en la Harvard Business Review, los “clusters” son “concentraciones geográficas de empresas e instituciones interconectadas en un campo concreto”. Son una “característica llamativa de prácticamente todas las economías nacionales, regionales, estatales e incluso metropolitanas, especialmente en las naciones más avanzadas económicamente”, escribió también.

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Como director general del Supercluster Oceánico de Canadá, paso mucho tiempo pensando en cómo los clusters industriales pueden beneficiar a los líderes empresariales. He aquí algunas de las razones por las que podría considerar la posibilidad de unirse a un clúster industrial, junto con algunas buenas prácticas a tener en cuenta si lo hace:

Como dice la definición, los clusters son concentraciones de empresas. Lo que esto puede significar para una empresa es un mayor acceso a las empresas de una cadena de suministro; a las instituciones académicas y a la investigación de relevancia; a los mentores, incubadoras e inversores con un interés particular en el sector de la organización; a los clientes que buscan nuevas soluciones; y a los eventos que conectan a personas y empresas con intereses comunes.

La importancia de la agrupación en la escritura

Ahora que las empresas pueden obtener capital, bienes, información y tecnología de todo el mundo, a menudo con un clic del ratón, hay que revisar gran parte de la sabiduría convencional sobre cómo compiten las empresas y las naciones. En teoría, la mayor apertura de los mercados mundiales y la mayor rapidez de los transportes y las comunicaciones deberían reducir el papel de la localización en la competencia. Al fin y al cabo, todo lo que puede obtenerse eficientemente a distancia a través de los mercados globales y las redes corporativas está a disposición de cualquier empresa y, por tanto, queda esencialmente anulado como fuente de ventaja competitiva.

Pero si la ubicación importa menos, ¿por qué, entonces, es cierto que las probabilidades de encontrar una empresa de fondos de inversión de categoría mundial en Boston son mucho mayores que en casi cualquier otro lugar? ¿Por qué no se puede decir lo mismo de las empresas relacionadas con el sector textil en Carolina del Norte y Carolina del Sur, de las empresas de automóviles de alto rendimiento en el sur de Alemania o de las empresas de calzado de moda en el norte de Italia?

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El mapa económico del mundo actual está dominado por lo que yo llamo clusters: masas críticas -en un mismo lugar- de inusual éxito competitivo en determinados campos. Los clusters son una característica sorprendente de prácticamente todas las economías nacionales, regionales, estatales e incluso metropolitanas, especialmente en las naciones económicamente más avanzadas. Puede que Silicon Valley y Hollywood sean los clusters más conocidos del mundo. Sin embargo, los clusters no son únicos, sino muy típicos, y ahí radica una paradoja: las ventajas competitivas duraderas en una economía global residen cada vez más en cosas locales -conocimiento, relaciones, motivación- que los rivales lejanos no pueden igualar.